Black Friday é a promoção
anual das lojas varejistas com grandes descontos, criada nos Estados Unidos, e ocorre
na sexta-feira após o feriado de Ação de Graças. Alguns países já
adotaram a Black Friday e, no Brasil, iniciou em 2010.
É estranho ver que
algumas lojas estenderam o conceito da Black Friday (um único dia de grandes
descontos) e estão anunciando um mês de “Black Friday”. Primeiro, porque Friday
é sexta-feira em inglês. Segundo, porque a proposta é a colocação de produtos à
venda com grandes descontos, realmente bons!
As reclamações mais
comuns são de propaganda enganosa, o que pode acontecer de várias formas: os
preços são aumentados, depois recebem um desconto ilusório e o consumidor acaba
pagando mais caro que o valor real do produto; anunciam um produto com preço
baixíssimo e com estoque zerado, levando o consumidor a comprar outro produto similar ou não tão em conta; anunciam o produto por um preço e, no ato da compra, o preço
é maior; entre outros.
Como evitar então
essas situações? Os cuidados são simples eficazes:
1) Faça pesquisas de
preços com antecedência, em diversas lojas, e acompanhe a variação e os descontos
dados, e guarde essas informações para compará-las com as ofertas da Black
Friday. Quem ainda não começou, deveria começar agora.
2) Verifique se a
loja possui muitas reclamações e se estas foram solucionadas. Existem sites
especializados em registros das reclamações, e alguns promovem o contato com a
empresa, para que o consumidor tenha uma resposta. Também é possível possível pesquisar no
site do Tribunal de Justiça do seu estado, se a loja responde a muitas ações.
3) Verifique as
condições de entrega e o prazo. Às vezes, o frete pode ser extremamente caro e
não compensaria a compra. Da mesma forma, o prazo em dias úteis pode ser tão
extenso, que levaria a uma espera de 1 a 2 meses, pelo menos. Compensaria?
4) No momento da
compra, observe se o valor da oferta será o mesmo da compra, antes de finalizar
a operação financeira. Não compre, se houver diferença, e denuncie junto ao órgãos de fiscalização e defesa do Consumidor.
5) Durante a compra online,
salve todas as telas, desde a página com o produto ofertado com o preço, até a
página final, com o número do pedido. Como salvar essas páginas? O meio mais
fácil seria dar print em todas as fases da compra, como já explicado anteriormente.
6) Por fim, uma dica
muito importante. Evite compras desnecessárias ou acima de seus limites. O
endividamento começa com atos impulsivos, diante do crédito fácil e de ofertas
tentadoras. Então, antes de comprar, que tal se perguntar: eu preciso realmente
disso?
Com esses cuidados,
as chances de ter algum problema ou de realizar uma compra ruim não acabam, mas
diminuem bastante. Assim, mantenha calma, seja paciente e cuidadoso nas pesquisas
e boas compras!
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